Coordonnées Vague et Vent.

Généralités

Lors de la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-après et déclare les accepter sans réserve.

Offres

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les délais et tarifs de livraison seront variables selon les régimes en vigueur. L’offre s’étend aux pays suivant : France métropolitaine, DOM, TOM Corse, Nouvelle Calédonie, Réunion, Acores, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Madère, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède et Suisse

Modalités de commande

Vous pouvez commander par :

• Internet : www.vagueetvent.com
• Téléphone : 04 67 68 22 94
• Courrier : Vague et Vent Résidence la Louisiane 34250 PALAVAS LES FLOTS

Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture vous sera adressée avec l’envoi du produit.

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce à un protocole sécurisé.
Toute commande validée, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et ne peut être remise en cause.

Paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire à expédier à l’adresse suivante :
VAGUE ET VENT
Résidence la Louisiane
34250  PALAVAS-LES- FLOTS
Les commandes réglées par chèque seront prises en compte à réception de celui ci. Le chèque  sera encaissé le jour de l’expédition de votre colis.

Paiement par téléphone (VAD)

Les commandes peuvent être réglées par téléphone (VAD) : vente à distance. En appelant le 04 67 68 22 94 vous pouvez passer votre commande au près d’un vendeur qui la validera avec votre numéro de carte bancaire.    

Disponibilité des produits

Les produits proposés « EN STOCK » sur vagueetven.com sont disponibles, dans notre magasin Vague et Vent de PALAVAS LES FLOTS.
Les produits proposés « EN COMMANDE » sur vagueetven.com sont généralement disponibles, dans les entrepôts de nos fournisseurs.
Si un produit proposé en commande sur le site se trouvait en rupture de stock chez notre fournisseur, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent, vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande.

Modalités de livraison - France Métropolitaine

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous nous efforçons de les respecter, toutefois la SARL Vague et Vent ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison.
Les commandes reçues avant 12 heures sont traitées le jour même et expédiées le jour même ou le jour suivant.
Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.
Les délais de livraison sont variables en fonction du type de transport choisi (FRANCE EXPRESS ou POSTE)
Un suivi de commande et de livraison est disponible sur notre site internet.

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.
Si les produits sont détériorés, nous vous conseillons de refuser la livraison, Vague et Vent se chargera de régler le litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un autre produit en remplacement. Une fois le colis accepté et le bordereau signé plus aucun recours ne sera possible. Vous devez donc impérativement contrôler l’état de la marchandise avant toute signature du bordereau. Toute anomalie constatée après signature du bordereau ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation vis-à-vis du transporteur ou du magasin Vague et Vent.

Garantie SAV

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques pour leur sérieux et leur qualité de fabrication.
A ce titre le client bénéficient d’une garantie constructeur qui couvre la garantie légale contre tous vices cachés.
Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit,
Les retours des marchandises défectueuses se feront aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société vague et vent. Il est fortement conseillé de bien emballer le produit défectueux
Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.
Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais.
S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Rétractation / modalités de retour

Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2).

Fichier clients

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société Vague et Vent.

En cas de litige pouvant survenir entre Vague et Vent et ses clients ce litige sera soumis à la loi française. Seul le tribunal de MONTPELLIER sera compétent.
La SARL  Vague et Vent située 
Résidence la Louisiane
34250 PALAVAS LES FLOTS
04 67 68 22 94
A construit et exploite le site vagueetvent.com
RC : 84B188  MONTPELLIER
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